Terug

Verkeerd nachttarief

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. J.

Naar: AIRBNB Belgium

13/02/2024

Beste, de prijs per nacht is verkeerd ingesteld.Als verhuurder had ik €145 ingesteld en niet €130. Dat blijkt ook uit de prijs van de enkele dagen tussen de boekingen die wel op €145 staan.De klantendienst geeft na grondig onderzoek tegenstrijdige informatie de smart pricing zou WEL en ook NIET actief zijn geweest. Er wordt gehamerd op het effect van de wekelijkse korting die ik nooit ontkend heb.De klacht is gewoon afgesloten mij achterlatend met twee boekingen aan €117/nacht ipv €130.5 (na wekelijkse korting) en zonder antwoord op mijn vragen.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform