Verkeerd geleverd artikel

Ik bestelde bij VidaXL een 2-persoonsbed. bij levering blijkt er echter een 1-persoonsbed geleverd te zijn. Contact opgenomen met de klantendienst van VidaXL. nuja, klantendienst. buiten automatisch gegenereerde emails krijg ik geen 'echt' antwoord, noch een oplossing. Ook een telefonisch contact bracht geen oplossing. Enkel een link om foto's op te laden die niet werkt.Ik ben nu 2 weken bezig om gewoon contact te krijgen. zonder resultaat. Ik hoop via deze weg wél iets in gang te krijgen. Ik ben moedeloos aan het worden.Bewijzen van emailverkeer zijn ter beschikking.

DATA NOT AVAILABLE

- Typ uw reactie boven deze regel - Geeft de reactie van de medewerker je het gevoel dat je probleem opgelost gaat worden?(Let op: deze vraag gaat over de meest recente service die we je hebben verleend.)Je feedback helpt vidaXL om iedereen een betere service te bieden.Met vriendelijke groet,Het vidaXL team----------------------------------------------Maria Angelica Coloma, 28 aug 2023 01:42 CESTBeste heer/mevrouw,Goededag,Bedankt dat u ons heeft bereikt met betrekking tot uw bestelling. Ik begrijp de moeilijkheden die u met dit probleem ondervindt en bied mijn oprechte excuses aan voor de problemen die u bent tegengekomen. Geen zorgen, ik help je graag verder.Wilt u bevestigen of u uw bestelling al retourneert?Ik hoor graag van u, zodat we deze kwestie kunnen oplossen. Ik bied u nogmaals mijn excuses aan voor het ongemak dat dit u heeft bezorgd. Aarzel, zoals altijd, niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft.Bedankt en een fijne dag nog!Met vriendelijke groet,MariavidaXL----------------------------------------------Cindy De Zutter, 27 aug 2023 16:32 CEST Click here to report this email as spam. --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[EG770Z-44PX2]   Click here to report this email as spam. --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[EG770Z-44PX2]

Ik wil het geleverde retourneren, maar wel het juiste artikel geleverd krijgen uiteraard. Gelieve hiervoor de nodige stappen te ondernemen en uw instructies over te maken om dit tot een goed einde te brengen.

DATA NOT AVAILABLE

Ik wil het geleverde retourneren, maar wel het juiste artikel geleverd krijgen uiteraard. Gelieve hiervoor de nodige stappen te ondernemen en uw instructies over te maken om dit tot een goed einde te brengen.

- Typ uw reactie boven deze regel - Geeft de reactie van de medewerker je het gevoel dat je probleem opgelost gaat worden?(Let op: deze vraag gaat over de meest recente service die we je hebben verleend.)Je feedback helpt vidaXL om iedereen een betere service te bieden.Met vriendelijke groet,Het vidaXL team----------------------------------------------Paolo Peralta, 29 aug 2023 07:02 CESTBeste heer/mevrouw,Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen over het ontvangen van uw onjuiste product. Excuses voor eventuele vertragingen en ongemak. Geen zorgen, ik help je hierbij.Zou u zo vriendelijk willen zijn om het daadwerkelijk ontvangen product door te geven, zodat wij dit verder kunnen onderzoeken en bevestigen hoeveel pakketten u heeft ontvangen?Ik weet dat je een lief en vriendelijk hart hebt om mij te helpen dit probleem op te lossen. Ik heb beloofd dat ik je hierbij zal helpen voordat ik je laat gaan. Het was een genoegen om u te helpen. Zoals altijd kunt u contact met ons opnemen voor verdere hulp.Bedankt en een fijne dag nog!Met vriendelijke groet,PaolovidaXL----------------------------------------------Cindy De Zutter, 29 aug 2023 06:35 CEST Click here to report this email as spam. --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[EG75ND-PRKV4]   Click here to report this email as spam. --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[EG75ND-PRKV4]

Beste,In bijlage een foto met de barcode van het ontvangen product. Ik heb 2 dozen ontvangen. 1 doos met de lades (wel correct), 1 doos met het verkeerd geleverde bed. Dit is de enige info die ik kan verstrekken.

Beste,In bijlage een foto met de barcode van het ontvangen product. Ik heb 2 dozen ontvangen. 1 doos met de lades (wel correct), 1 doos met het verkeerd geleverde bed. Dit is de enige info die ik kan verstrekken.

DATA NOT AVAILABLE

- Typ uw reactie boven deze regel - Geeft de reactie van de medewerker je het gevoel dat je probleem opgelost gaat worden?(Let op: deze vraag gaat over de meest recente service die we je hebben verleend.)Je feedback helpt vidaXL om iedereen een betere service te bieden.Met vriendelijke groet,Het vidaXL team----------------------------------------------Lovely Rose Cabarubias  , 29 aug 2023 13:20 CESTBeste heer/mevrouw,Mijn oprechte excuses voor het ongemak dat dit u heeft bezorgd. Ik begrijp uw frustraties over deze kwestie en ik wil u graag helpen en dit zo snel mogelijk oplossen.Ik begrijp dat u een verkeerd product heeft ontvangen. Als ik hier kijk, zie ik dat mijn collega u om de daadwerkelijke foto van het product vroeg. Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons de foto te bezorgen die nodig is voor verder onderzoek?Zodra ik uw antwoord heb ontvangen, kan ik dit direct voor u regelen.Nogmaals, aanvaard mijn persoonlijke excuses met betrekking tot deze kwestie en weet dat ik meer dan bereid ben om dit voor u recht te zetten.Als u vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact met ons op.Nogmaals bedankt en een fijne dag!Met vriendelijke groet,LovelyvidaXL----------------------------------------------Cindy De Zutter, 29 aug 2023 10:04 CEST Click here to report this email as spam. --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[XYN5Z5-5MPEG]   Click here to report this email as spam. --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[XYN5Z5-5MPEG]

Bij deze nogmaals een foto van het verkeerde product

Bij deze nogmaals een foto van het verkeerde product

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 48 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[EG770Z-44PX2]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 48 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[EG770Z-44PX2]

DATA NOT AVAILABLE

- Typ uw reactie boven deze regel - Geeft de reactie van de medewerker je het gevoel dat je probleem opgelost gaat worden?(Let op: deze vraag gaat over de meest recente service die we je hebben verleend.)Je feedback helpt vidaXL om iedereen een betere service te bieden.Met vriendelijke groet,Het vidaXL team----------------------------------------------Alejandro Muncal, 30 aug 2023 03:09 CESTBeste heer/mevrouw,Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en uw bezorgdheid over de bestelling heeft geuit. Excuses voor eventuele vertragingen en ongemak. Geen zorgen, wij helpen u hierbij.Kunt u mij wat aanvullende informatie over uw bestelling sturen, zodat ik dit goed kan onderzoeken? Jouw bestellingsnummer Het volledige verzendadres Jouw e-mailadres Je telefoonnummer De datum van aankoopIk heb ook een betalingsbewijs nodig, om dit verder te onderzoeken bij de juiste afdeling. Dit kan een rekeningafschrift of een PayPal-transactie-ID zijn. Hierop moeten het betalingskenmerk en de verzendende en ontvangende rekeningen staan.Als u Bankoverschrijving als betaalmethode heeft gebruikt, kan het tot 5 werkdagen duren voordat wij uw betaling ontvangen en kunnen zien.We nemen zo snel mogelijk contact met u op nadat we de aanvullende informatie hebben ontvangen.Prettige dag!Met vriendelijke groet,AlejandrovidaXL----------------------------------------------Cindy De Zutter, 29 aug 2023 20:15 CEST Click here to report this email as spam. --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[JXGE1N-VW14V]   Click here to report this email as spam. --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[JXGE1N-VW14V]

Beste,Dit soort vragen ben ik ondertussen meer dan beu. Volgens mij kunnen jullie adhv het bestelnummer alle informatie terugvinden. Ondertussen zou mijn telefoonnummer (+32476611999) en mailadres (bartvandenbouhede@telenet.be) gekend moeten zijn. Wat er fout is gelopen is niet aan mij. Ik wil gewoon het bestelde geleverd zien, of de aankoop terugbetaald. Ik zou dan ook erg op prijs stellen dat er eindelijk iemand me.opbelt met de concrete oplossing. Dank bij voorbaat

Beste,Dit soort vragen ben ik ondertussen meer dan beu. Volgens mij kunnen jullie adhv het bestelnummer alle informatie terugvinden. Ondertussen zou mijn telefoonnummer (+32476611999) en mailadres (bartvandenbouhede@telenet.be) gekend moeten zijn. Wat er fout is gelopen is niet aan mij. Ik wil gewoon het bestelde geleverd zien, of de aankoop terugbetaald. Ik zou dan ook erg op prijs stellen dat er eindelijk iemand me.opbelt met de concrete oplossing. Dank bij voorbaat

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 72 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[EG770Z-44PX2]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 72 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[EG770Z-44PX2]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 48 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[EG75ND-PRKV4]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 48 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[EG75ND-PRKV4]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 48 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[XYN5Z5-5MPEG]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 48 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[XYN5Z5-5MPEG]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 48 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[JXGE1N-VW14V]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 48 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[JXGE1N-VW14V]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 72 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[EG75ND-PRKV4]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 72 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[EG75ND-PRKV4]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 72 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[XYN5Z5-5MPEG]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 72 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[XYN5Z5-5MPEG]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 120 uur geen reactie van je ontvangen.Zoals geadviseerd in onze vorige e-mails, gaan we ervan uit dat je onze hulp niet meer nodig hebt en daarom sluiten we je verzoek.Mocht je op een later moment hulp van ons nodig hebben, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.Met vriendelijke groeten,vidaXLHoe beoordeelt u de support die u hebt ontvangen?U kunt het volgende webadres naar uw browser kopieren en een beoordeling opgeven: s:vidaxl.zendesk.com/requests/20184921/satisfaction/new/KUtuDl2D4vTZZ8b2CirQJYlqb?locale=1005--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[EG770Z-44PX2]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 120 uur geen reactie van je ontvangen.Zoals geadviseerd in onze vorige e-mails, gaan we ervan uit dat je onze hulp niet meer nodig hebt en daarom sluiten we je verzoek.Mocht je op een later moment hulp van ons nodig hebben, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.Met vriendelijke groeten,vidaXLHoe beoordeelt u de support die u hebt ontvangen?U kunt het volgende webadres naar uw browser kopieren en een beoordeling opgeven: s:vidaxl.zendesk.com/requests/20184921/satisfaction/new/KUtuDl2D4vTZZ8b2CirQJYlqb?locale=1005--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[EG770Z-44PX2]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 72 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[JXGE1N-VW14V]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 72 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[JXGE1N-VW14V]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 120 uur geen reactie van je ontvangen.Zoals geadviseerd in onze vorige e-mails, gaan we ervan uit dat je onze hulp niet meer nodig hebt en daarom sluiten we je verzoek.Mocht je op een later moment hulp van ons nodig hebben, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.Met vriendelijke groeten,vidaXLHoe beoordeelt u de support die u hebt ontvangen?U kunt het volgende webadres naar uw browser kopieren en een beoordeling opgeven: s:vidaxl.zendesk.com/requests/20208707/satisfaction/new/hq8bmLpMsECsCcsCWvMgQagPy?locale=1005--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[EG75ND-PRKV4]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 120 uur geen reactie van je ontvangen.Zoals geadviseerd in onze vorige e-mails, gaan we ervan uit dat je onze hulp niet meer nodig hebt en daarom sluiten we je verzoek.Mocht je op een later moment hulp van ons nodig hebben, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.Met vriendelijke groeten,vidaXLHoe beoordeelt u de support die u hebt ontvangen?U kunt het volgende webadres naar uw browser kopieren en een beoordeling opgeven: s:vidaxl.zendesk.com/requests/20208707/satisfaction/new/hq8bmLpMsECsCcsCWvMgQagPy?locale=1005--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[EG75ND-PRKV4]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 120 uur geen reactie van je ontvangen.Zoals geadviseerd in onze vorige e-mails, gaan we ervan uit dat je onze hulp niet meer nodig hebt en daarom sluiten we je verzoek.Mocht je op een later moment hulp van ons nodig hebben, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.Met vriendelijke groeten,vidaXLHoe beoordeelt u de support die u hebt ontvangen?U kunt het volgende webadres naar uw browser kopieren en een beoordeling opgeven: s:vidaxl.zendesk.com/requests/20212302/satisfaction/new/t5kXXg4Wxc6XTEBdpFN9SzQpX?locale=1005--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[XYN5Z5-5MPEG]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 120 uur geen reactie van je ontvangen.Zoals geadviseerd in onze vorige e-mails, gaan we ervan uit dat je onze hulp niet meer nodig hebt en daarom sluiten we je verzoek.Mocht je op een later moment hulp van ons nodig hebben, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.Met vriendelijke groeten,vidaXLHoe beoordeelt u de support die u hebt ontvangen?U kunt het volgende webadres naar uw browser kopieren en een beoordeling opgeven: s:vidaxl.zendesk.com/requests/20212302/satisfaction/new/t5kXXg4Wxc6XTEBdpFN9SzQpX?locale=1005--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[XYN5Z5-5MPEG]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 120 uur geen reactie van je ontvangen.Zoals geadviseerd in onze vorige e-mails, gaan we ervan uit dat je onze hulp niet meer nodig hebt en daarom sluiten we je verzoek.Mocht je op een later moment hulp van ons nodig hebben, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.Met vriendelijke groeten,vidaXLHoe beoordeelt u de support die u hebt ontvangen?U kunt het volgende webadres naar uw browser kopieren en een beoordeling opgeven: s:vidaxl.zendesk.com/requests/20223527/satisfaction/new/u1d81a3amnkgISZylcdM1DBrW?locale=1005--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[JXGE1N-VW14V]