Beste, Op 26 oktober heb ik een bestelling geplaatst op delhaize.be en deze ging ik afhalen op 2 november in delhaize te hoboken bij collect. Daar aangekomen gaf een medewerker mijn bestelling en deed deze in mijn kar.. wachtende op mijn 2 dozen (met 2x 15 pakjes) zwitsal vochtige doekjes, zei ze dat er geen geleverd werden enkel 2 pakjes zwitsal doekjes. Heb vermeld dat ik direct ging bellen voor een oplossing. Aan de lijn werd er mij verteld dat deze helaas is uitverkocht en ik deze dan moet aankopen aan de originele prijs ipv met de korting die ik online had besteld. Toen ik terug naar binnen ging bij collect en vroeg ik om de 2 pakjes zwitsal terug te doen en ik de rest wou nemen ging deze niet omdat er een korting op was en ze me dan uiteindelijk 19 euro moesten terug geven. De medewerker heeft mijn bestelling uiteindelijk geanuleerd. ik heb lang online zitten scrollen en aanduiden en uiteindelijk besteld en dan op 2 november helemaal met de kinderen tot daar gereden en er was een storm gaande.. uiteindelijk met lege handen naar huis. Ik zou graag mijn volledige bestelling willen voor dezelfde prijs dat toen gehanteerd werd.Ik hoop spoedig op een oplossing.Alvast bedankt
