Verhuis van alarm naar nieuwe woning

Beste , ik heb een alarminstallatie van jullie .ik verhuis op 29/11/21 naar een andere woning en mijn installatie moet verplaatst worden . Al 3 welen lang bel ik voor een afspraak maar nog steeds heb ik van jullie niets gehoord enkel de belofte dat je ging terug bellen . Nee dus niets gehoord . Nu de tijd dringt , dus voor 29/11 verwacht ik een oplossing van jullie , want na 29/11 kan ik de oude woning niet meer betreden . Dit is geen klantenservice .