Terug

Verhoging vermelde prijs

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. M.

Naar: Scarlet

30/11/2022

Beste , naar aanleiding van uw brief dd 7/11/22 van wijziging internet & telefonie abonnement , koos ik Scarlet Internet Loco.Ref 932815De prijs vermeld voor Loco in uw brief is €32 .Na bevestiging van mijn bestelling vermeld u dat de prijs vanaf 1/1/23 naar €34 zal gaan.Waarom niet in de brief het juiste tarief vermelden?Dit lijk mij niet de juiste manier om (goede) klanten te behandelen.MvgMichiels Eddy

Berichten (1)

Scarlet

Naar: E. M.

01/12/2022

Beste,We hebben de klacht CPTBE01665149-47 met als Scarlet referentie 11608279 in behandeling genomen.Naar aanleiding van uw schrijven willen wij u meedelen dat deze prijsverhoging voor het Scarlet Internet Loco abonnement pas later gecommuniceerd werd. Aangezien de uitzonderlijke algemene inflatiecontext hebben we helaas geen keuze dan de prijzen van enkele van onze abonnementen te verhogen. Tot slot bied ik in naam van Scarlet onze oprechte en welgemeende excuses aan.Met vriendelijke groeten,Nancy L.Scarletscarlet.beScarlet is een handelsmerk van Proximus nv van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform