Beste,Ik heb op 1/12 en op 2/12 in Albert Heijn Willebroek de wijn Chantecaille Saint-Emilion Grand Cru aangekocht aan de prijs van 4,98 euro (nl. basisprijs 14,98 - 10 euro korting). Op dinsdag 12/12 was de basisprijs verhoogd naar 19,99 euro waardoor de promotieprijs verhoogde naar 9,99 euro. Dit terwijl de promotie-actie de ganse maand december loopt. Op mijn vraag om de wijn aan te kopen aan de oorspronkelijke, lagere promotieprijs die ik enkele dagen ervoor betaalde, verwees de winkel me naar het hoofdbureau van AH.Zowel in Willebroek als in Sint-Niklaas stond deze wijn in het begin van de actie aan de basisprijs van 14,98 euro. Zowel in Sint-Niklaas als in Willebroek was de voorraad van de wijn (nochtans een promotieproduct !) telkens zeer beperkt of zelfs gewoon niet aanwezig . Ik ben meerdere keren naar AH geweest om te ontdekken dat hun promotie niet voorradig was (in het begin van de actie !). Niet voorradige promotieproducten verwonderen mij helemaal niet meer: het is een sterk gewortelde traditie bij AH dat promotieproducten weinig of helemaal niet aanwezig zijn. Deze week nog lege bakken lychees en Zespri Kiwi, ook producten die schitteren in hun promotiefolders maar die in de winkel schitterden door hun afwezigheid. Hun slogan Hamsteren is lachwekkend wanneer je ziet hoe weinig promotieproducten ze leveren aan de winkels. Telkens komt het winkelpersoneel terug van het magazijn om mij mede te delen dat het product niet aanwezig is. Ik wens deze wijn aan de prijs van 4,98 euro aan te schaffen (nl. 14,98 - 10) aangezien dit de prijs was die ik betaalde tijdens de promotieperiode. Ik heb vragen bij de huidige en tijdens de actie gewijzigde basisprijs van 19,99 euro. Ten eerste had de wijn de eerste dagen van december als basisprijs 14,98 euro. Ten tweede verkocht AH in Nederland deze wijn vorig jaar december aan de basisprijs van 13,29 euro. Link = https://www.ah.nl/producten/product/wi505942/chantecaille-cuve-saint-emilion-grand-cru . De oorspronkelijke basisprijs waaraan ik de wijn gekocht hebt ligt volledig in lijn met die prijs bij AH vorig jaar december. De huidig gehanteerde basisprijs van 19,99 euro roept toch serieuze vragen op over de correctheid van hun promotie.Ik vraag hierbij de mogelijkheid te voorzien om deze wijn aan te schaffen aan de prijs die in voege was in de winkel tijdens de eerste dagen van december 2023 en die mij toen ook aangerekend werd.Deze klacht werd ook ingediend bij AH, maar voorlopig geen reactie ontvangen.
