Terug

Verhoging abonnementsprijs

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Abonnement

Klacht

K. L.

Naar: Streamz

22/08/2024

Men belooft dat de prijs behouden blijft ook bij verlengingen… maar enkele maanden voor vervaldag stuurt men een mail met aankondiging prijsverhoging waarop ik reageer dat dit niet kan want dat ik de prijs heb die geldig blijft, ook bij verlenging en de reden die ze opgeven (reden=om streamz te kunnen blijven kijken) staat immers ook niet in de algemene voorwaarden vermeld als geldige reden om de prijs te verhogen. Ben ik niet akkoord, dan moet ik mijn abo maar opzeggen, maar ik betaal ineens voor 1 jaar en dus dat is belachelijk hè, want ik krijg het geld dat nu van mijn rekening werd gehaald toch niet terug…en ik kan altijd drie maanden voor verlenging opzeggen, dus dat heeft nu totaal geen zin. Het gaat om een kleine 25€, maar als streamz dat bij 100.000 klanten zo doet hebben ze wel 2.500.000€ extra geïnd ondanks hun schone beloftes dat de prijs geldig blijft.

Bemiddeling door Testaankoop 18 september 2024

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform