Beste ik heb in december 2022 een abonnement van 36 maanden genomen op de krant.Sinds 02/08/2023 heb ik geen krant meer ontvangen, ik heb reeds 5 maal telefonisch contact gehad met een van de medewerkers en diverse mails gestuurd, zonder resultaat, op de mails wordt niet eens geantwoord.Bij mijn laatste telefonisch gesprek is gebleken dat al mijn gegevens en mijn abonnement onbekend is bij hen?Het zou komen door de verhuis van Vilvoorde naar Hasselt en daarbij het gebruik van nieuwe software.Daardoor kunnen ze voor mij niets doen en moet ik afwachten tot dat alle software problemen opgelost zijn vooraleer ze terug de krant kunnen leveren. Een tijd kunnen ze er niet opzetten, mijn contract met HLN is nog steeds actueel tot 20/01/2026.Volgens hun kan ik NIETS ondernemen dan wachten??Kan dat zo maar? Mvg. Edward (3113177-59)n
