verdenking van diefstal

- Typ uw reactie boven deze regel - ----------------------------------------------Isabel G., 5 nov. 18:57 CETMijnheer Van Hout,Het spijt ons als uw winkelbezoek aan uw Hypermarkt in Turnhout in mineur werd afgerond.Wij zijn verplicht om onze winkels uit te rusten met detectietoestellen om ons te beschermen tegen diefstal. Deze apparatuur detecteert normaal veiligheidslabels die op artikelen worden aangebracht. Voor kledij gaat dit om een etiket waarin een veiligheidsdraad verweven zit. Elk kledingsstuk dat u koopt, kan zo'n een veiligheidsetiket dragen. Normaal kunt u dit etiket zonder probleem afknippen zodat er op geen enkel moment een alarmprobleem kan optreden (ook niet in andere winkels).Het lijkt ons niet waarsschijnlijk dat het alarmsysteem zou reageren op een stand dit is immers geen metaaldetector (zoals op luchthavens of veiligheidscontroles).Wij begrijpen volkomen dat het niet aangenaam is om het voorwerp te vormen van een controle. Anderzijds zijn onze veiligheidsagenten getraind om in dit soort situaties op te treden. Zij proberen de gecontroleerde persoon respectvol te behandelen en gaan er zeker niet onmiddellijk van uit dat het om diefstal gaat. Dit beschrijft u ook in uw klacht. De agent raadde u aan het etiket in uw kledij te verwijderen om dit soort situaties in de toekomst te vermijden. De veiligheidsagent heeft dan ook volgens de vastgelegde regels gehandeld.Het spijt ons als u zich onheus behandeld voelde in deze situatie. Wij kunnen u verzekeren dat onze agenten op elk moment zo discreet en humaan mogelijk met een dergelijke situatie proberen om te gaan en verontschuldigen ons als u dit anders aanvoelde.Vriendelijke groet,IsabelKlantendienstCarrefour Belgium Je aanvraag â„–297517 Onderwerp Controle bij alarmsignaal (CPTBE00757892-31) Beschrijving Mijnheer Van Hout,Het spijt ons als uw winkelbezoek aan uw Hypermarkt in Turnhout in mineur werd afgerond.Wij zijn verplicht om onze winkels uit te rusten met detectietoestellen om ons te beschermen tegen diefstal. Deze apparatuur detecteert normaal veiligheidslabels die op artikelen worden aangebracht. Voor kledij gaat dit om een etiket waarin een veiligheidsdraad verweven zit. Elk kledingsstuk dat u koopt, kan zo'n een veiligheidsetiket dragen. Normaal kunt u dit etiket zonder probleem afknippen zodat er op geen enkel moment een alarmprobleem kan optreden (ook niet in andere winkels).Het lijkt ons niet waarsschijnlijk dat het alarmsysteem zou reageren op een stand dit is immers geen metaaldetector (zoals op luchthavens of veiligheidscontroles).Wij begrijpen volkomen dat het niet aangenaam is om het voorwerp te vormen van een controle. Anderzijds zijn onze veiligheidsagenten getraind om in dit soort situaties op te treden. Zij proberen de gecontroleerde persoon respectvol te behandelen en gaan er zeker niet onmiddellijk van uit dat het om diefstal gaat. Dit beschrijft u ook in uw klacht. De agent raadde u aan het etiket in uw kledij te verwijderen om dit soort situaties in de toekomst te vermijden. De veiligheidsagent heeft dan ook volgens de vastgelegde regels gehandeld.Het spijt ons als u zich onheus behandeld voelde in deze situatie. Wij kunnen u verzekeren dat onze agenten op elk moment zo discreet en humaan mogelijk met een dergelijke situatie proberen om te gaan en verontschuldigen ons als u dit anders aanvoelde.Vriendelijke groet,IsabelKlantendienstCarrefour Belgium Nog vragen?Bel gratis onze Klantendienstvan maandag tot vrijdag van 8.45 tot 20 uur en elke zaterdag van 9 tot 19 uur 0800 9 10 11--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Carrefour.[3Q7452-Q7GM]