Verbod winkel nog te betreden

begin augustus 2023 kreeg ik van de winkel Dampoort telefoon om te melden dat ik de winkel niet meer in mocht omdat ik een eerder negatieve beoordeling (op hun vraag) gegeven had. Als reden had ik opgegeven dat de technieker gelogen had door te zeggen dat hij meerder sms'en gestuurd had om te melden dat mijn fiets klaar was na herstelling. Uit de mij toegestuurde lijst bleek dat niet waar!

Hey Klachtenbox, We hebben jouw aanvraag goed ontvangen en hebben een nieuwe ticket aangemaakt ter opvolging. Een medewerker zal jou spoedig proberen beantwoorden met een persoonlijk bericht.   (Meestal binnen de 2 werkdagen na creatie) Om de status van het ticket te bekijken of commentaar toe te voegen, kan je de volgende url gebruiken: s:bikerepublic.freshdesk.com/helpdesk/tickets/18507 Bedankt voor jouw geduld. Vriendelijke groeten, Bike Republic

'‹Dag Frans, '‹ We hebben de klacht goed ontvangen en ondertussen met de winkel en regiomanager besproken. Feedback is altijd welkom, het is nooit de bedoeling om onze klanten toegang tot een winkel te weigeren om deze reden. De winkel zal rechtstreeks contact opnemen om de plooien glad te strijken. '‹ Met vriendelijke groeten Davy Op Vr, 13 Okt om 12:40 PM , Klachtenbox schreef:

Hey Klachtenbox, We hebben jouw aanvraag goed ontvangen en hebben een nieuwe ticket aangemaakt ter opvolging. Een medewerker zal jou spoedig proberen beantwoorden met een persoonlijk bericht.   (Meestal binnen de 2 werkdagen na creatie) Om de status van het ticket te bekijken of commentaar toe te voegen, kan je de volgende url gebruiken: s:bikerepublic.freshdesk.com/helpdesk/tickets/18667 Bedankt voor jouw geduld. Vriendelijke groeten, Bike Republic