Terug

Verandering van leverancier

Opgelost Openbaar

Luminus

 Start een klacht

Aard van probleem:

Wijziging van leverancier

Klacht

R. V.

Naar: Luminus

15/11/2025

Nu er een thuisbaterij geïnstalleerd is wou ik veranderen naar Frank energie voor een variabel contract, maar Luminus wil niet veranderen voor half december? Mag dat zo maar?

Berichten (3)

Luminus

Naar: R. V.

17/11/2025

Beste Hartelijk dank voor uw bericht. Aan de hand van het opgegeven referentienummer kunnen wij helaas geen klanossier terugvinden in ons systeem. Om u verder te kunnen helpen, vragen wij u om ons meer informatie te bezorgen, zoals eventueel een ander referentienummer of bijkomende details over uw aanvraag Zodra wij deze gegevens ontvangen, kunnen wij uw dossier verder onderzoeken en u zo snel mogelijk een oplossing bieden. Met vriendelijk groet, Luminus

R. V.

Naar: Luminus

17/11/2025

Het betreft EAN E 541 448 820 057 314 080 EAN G 541 448 820 057 314 097 van Casteren Steenweg op Oosthoven 33 2300 Turnhout 0474 663 742

Luminus

Naar: R. V.

18/11/2025

Beste Via de website van Test-Aankoop ontvingen wij uw klacht. Wij hebben uw dossier grondig geanalyseerd en u op 18.11.2025 via e-mail een gedetailleerd antwoord bezorgd. We zouden het zeer op prijs stellen indien u uw klacht op de website van Test-Aankoop als opgelost zou willen registreren. Heeft u nog verdere vragen of opmerkingen? Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze medewerk(st)er via het e-mailadres dat u eerder ontving. We staan graag voor u klaar. Vriendelijke groeten Luminus PS: U kunt deze e-mail niet beantwoorden. Gelieve contact op te nemen via het e-mailadres van onze medewerk(st)er.

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform