BesteOp 3/10/2023 heb ik online mijn contract aangepast.Hiervan heb ik via email bewijs gekregen dat de bestelling gelukt is. Tot op heden (12/10) is mijn contract nog niet aangepast en is er zelfs via domiciliering geld afgegaan voor mijn oud contract. Zelf reeds meerdere malen contact opgenomen met telenet via de klantendienst maar contract is nog altijd niet aangepast. Ik wil sneller internet, telenet is zelfs modem al komen aanpassen maat contract nog niet. Ik ben al heel lang klant bij telenet, en wens dat mijn contract direct wordt aangepast. Alsook eis ik een vergoeding dat ik al 9 dagen moet wachten op mijn sneller internet.
