Beste,Sinds maart 2019 zijn we ook klant voor TV en vast internet bij Orange. Zeer regelmatig is de internetsnelheid ondermaats tot sterkondermaats de tecnische afdeling zegt de ene keer toe dat er wat schort, een andere keer is niemand bereikbaar en vandaag stelt men zondermeer dat er geen technisch probleem zou zijn.Al die tijd blijkt uit metingen, zowel via het systeem van Test-Aankoop als via de speedtest van Orange dat er wel periodes zijn van slechte verbindingen( 5 Mbps download is geen uitzondering) onder de 50 Mbps komt regelmatig voor). Het laatste dossiernummer dat ik verkreeg is 47329680.Men stuurde me ook sms met verzoek thuis te zijn en contact te nemen met 027083016 -code 573294, Vandaag gedaan, niet bereikbaar. Uitleg technieker=technisch probleem sorry voor dat ongemak . eGboden oplossing= Een technieker sturen en de kosten op mij afwimpelen als er zogenaamd niets mis is??????? Schrifteliojke bevestiging is volgens die man onmogelijk bij Orange. Graag een snelle goede en klantvriendelijke oplossing voor het probleem ( TV en mobiele telefonie werken prima).Ik verloor al veel tijd door dit probleem - tot vandaag wel vriendelijk behandeld en de zoektochtt naar oplossingen was vrij goed - Medewerker die ik laatst aan de lijn had(vanmiddag) was kort, onbehulpzaam,klantonvriendelijk en genoopt me de huidige weg van klacht te bewandelen.Hopend op een spoedige oplossing verblijf ik inmiddelsGuy De Schampheleire
