Terug

VANDENBORRE int 10 Euro Recupel maar recupereert oud toestel NIET

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Bestelling

Klacht

H. H.

Naar: VANDEN BORRE

04/02/2026

Geachte, Ik wens hierbij mijn klacht van daarnet, een 10-tal minuten geleden te herroepen. Reden; ik krijg net melding dat de koelkast dan toch om 17.30 uur werd opgehaald. Eerlijk is eerlijk, is ook mijn principe, dus mijn eerder melding van heden mag genegeerd worden. Ik ben misschien toch iets té snel geweest omdat het uur van 17 uur gepasseerd was en er gemeld was dat het tussen 15 en 17 uur zou zijn. Maar goed, eind goed al goed en u moet geen verdere rekening houden met mijn eerder bericht van vandaag, 04-02-26. Vriendelijke groeten, Hugo Hofmans

Berichten (3)

VANDEN BORRE

Naar: H. H.

05/02/2026

Dominique (Vanden Borre) 5 feb 2026 10:05 CET Deze aanvraag is gesloten en samengevoegd met aanvraag 271511 Levering groot electro. Klachten 4 feb 2026 18:01 CET

VANDEN BORRE

Naar: H. H.

05/02/2026

Dominique (Vanden Borre) 5 feb 2026 10:05 CET Aanvraag 276728 VANDENBORRE int 10 Euro Recupel ... is gesloten en samengevoegd met deze aanvraag. Vorige opmerking in aanvraag 276728: Dominique (Vanden Borre) 27 jan 2026 14:45 CET Beste, We bieden je onze verontschuldigingen aan voor de ongemakken. Tijdens de levering van een nieuw toestel, wordt het oude toestel inderdaad steeds gratis teruggenomen voor recyclage. Helaas was er tijdens de levering van jouw koelkast onvoldoende plaats in de vrachtwagen en kon het oude toestel niet teruggenomen worden. Intussen is er een nieuwe afspraak bevestigd voor aanstaande woensdag 04/02 om het oude toestel te komen ophalen. Met vriendelijke groeten, Dominique Consumentendienst Klachten 26 jan 2026 14:00 CET [JKN61V-2X76P]

VANDEN BORRE

Naar: H. H.

06/02/2026

Dominique (Vanden Borre) 6 feb 2026 09:41 CET Geachte, We hebben je berichtje via het platform van Test Aankoop goed ontvangen met de bevestiging dat de oude koelkast, zoals overeengekomen, wel degelijk opgehaald werd op 04/02. We bieden je nogmaals onze verontschuldigingen aan voor de ongemakken en sluiten het dossier hierbij af. Fijne dag verder, Dominique Consumentendienst Dominique (Vanden Borre) 5 feb 2026 10:05 CET Aanvraag 276728 VANDENBORRE int 10 Euro Recupel ... is gesloten en samengevoegd met deze aanvraag. Vorige opmerking in aanvraag 276728: Dominique (Vanden Borre) 27 jan 2026 14:45 CET Beste, We bieden je onze verontschuldigingen aan voor de ongemakken. Tijdens de levering van een nieuw toestel, wordt het oude toestel inderdaad steeds gratis teruggenomen voor recyclage. Helaas was er tijdens de levering van jouw koelkast onvoldoende plaats in de vrachtwagen en kon het oude toestel niet teruggenomen worden. Intussen is er een nieuwe afspraak bevestigd voor aanstaande woensdag 04/02 om het oude toestel te komen ophalen. Met vriendelijke groeten, Dominique Consumentendienst Klachten 26 jan 2026 14:00 CET [JKN61V-2X76P]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform