Beste,Een ik heb mijn verwarming bij Van Marcke besteld en vroeg uitdrukkelijk naar een koppelaansluiting in het midden. Deze heb ik niet ontvangen zoals ik wou, het is dus een zijaansluiting geworden. Mijn buizen zitten al volledig klaar in de badkamer en kunnen niet meer veranderd worden omwille van de plaaster werken. Nu heb ik al verschillende keren hun gecontacteerd en wordt ik telkens niet geholpen. Ook hebben ze via mail toegegeven dat zij inderdaad een fout hebben gemaakt. Maar ze verschuilen hun achter de regel dat ik het maar had moeten controleren. Wat overigens heel moeilijk is als deze nog verpakt zit.. Ik ben niet te spreken over de klantvriendelijkheid van Van Marcke te Roeselare. Ik heb heel veel problemen gehad met hun en vele zijn nog steeds niet opgelost. Zoals verkeerde stukken geleverd geweest, kranen die niet werken, een houder die niet past. En steeds word ik weg en weer gestuurd tussen toonzaalverkoopsers, klantendienst, techniekers. Kunnen jullie dit misschien voor mij oplossen? Met vriendelijke groeten, Lisa Pype
