Terug

Valselijke beschuldiging van schade

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. A.

Naar: EUROPCAR

27/10/2018

Geachte, op 13 maart 2018 huurden wij een auto met nummerplaat FN104PC bij jullie bedrijf ‘Europcar’ in de luchthaven van Bologna. De auto werd intact afgeleverd op de ochtend van 18 maart 2018. De sleutels werden afgegeven aan het onthaal. Er was een medewerker aanwezig maar er werd ons noch mondeling gevraagd of alles in orde was, noch schriftelijk gevraagd om een formulier te tekenen. Wij gingen er toen vanuit en gaan er nu nog altijd vanuit dat alles op correcte wijze werd afgesloten. Meer dan 2 maanden na datum, namelijk op 31 mei 2018, beschuldigt u ons valselijk schade aan de auto toegebracht te hebben en eist u bovendien een schadevergoeding van 268, 90 euro. Wij verwerpen deze vordering, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor enige schade aan de auto. Bovendien hebben wij op correcte wijze een email gestuurd als antwoord op deze beschuldiging (7 juni 2018) en melden u nogmaals dat wij niet aansprakelijk zijn voor de schade. De auto werd volledig intact en in goede staat afgeleverd.

Berichten (1)

EUROPCAR

Naar: B. A.

22/11/2018

Geachte,Dit is de inhoud van de email die we naar Barbara Eva Ardenois gestuurd hebben op 9/11/2018Volgend op uw bijgaand schrijven, melden wij u dat wij het dossier met de informatie die wij van onze opdrachtgever bekomen hebben, afgesloten hebben bij Intrum Belgie. Betreffende uw vraag om uw gegevens te laten verwijderen uit onze database, vragen wij u om hiervoor een email te willen sturen naar dpo.be@intrum.com met een kopie van uw identiteitskaart.Mocht u hieromtrent nog vragen hebben, kunt u ons altijd contacteren.Bij voorbaat hartelijk dank.Dit dossier is bij ons gesloten.Mvg,Henk QuaghebeurInternational CollectorTel: 0032 9 265 65 02Fax: 0032 9 218 90 60www.intrum.comIntrumMartelaarslaan 53B - 9000 GentThis e-mail and any attachments are confidential and mayalso be privileged. If you are not the named recipient, pleasenotify the sender immediately and do not disclose the contentsto another person, use it for any purpose, or store or copy theinformation in any medium. Thank you for your cooperation.Please consider the environment before printing this e-mailInformation about how we process personal data


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform