Terug

Valse reclame

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Factuur

Klacht

T. G.

Naar: one.com

19/09/2025

Geachte mevrouw/heer, Op 13/08/2025 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 72.87. Dat moet echter een vergissing zijn: u maakt reclame dat een mailadres bij uw dienst€3.99 per maand kost, wat maakt €3.99 per maand maal 12 maanden maakt €47.88 per jaar. Echter stuurt u mij een factuur van €72.87, plots komt er ook een zogenaamd domeintarief bij? Maar u afficheert €3.99 per maand tot 5 mailadressen. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € [bedrag], en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform