Terug

Valse promotie

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Verkoop

Klacht

T. I.

Naar: Brico Belgium

15/12/2024

Beste, Op 14 dec kocht ik in de Brico Roeselare een tuintafel (model Dining Monaco) voor 200 euro. Deze staat normaal 999 euro geprijsd maar stond in korting omdat het tafelblad is verkleurd en het om een toonzaalmodel ging. Deze korting stond ook zo geafficheerd zonder de vermelding licht beschadigd. Bij onze thuiskomst waren we aan het kijken op de Brico-site voor bijpassende stoelen omdat we deze niet onmiddellijk in de winkel vonden. Groot was onze verbazing dat we de identiek aangekochte tuintafel, inclusief 6 fauteuils en 4 stoelen zonder armleuning, nog te koop zagen online bij Brico aan de prijs van 999 euro. Dit betekent dat er in de winkel een misleidende promotie en prijsaanduiding was. Want niet de tafel kostte 999 euro, maar de volledige tuinset. In de winkel stonden er geen stoelen bij en werd er aan de kassa ook niet naar verwezen. De toegekende korting klopt dus niet, tenzij ook de stoelen worden aangeboden. Dit zijn oneerlijke verkoopspraktijken ook al gaat het om een beschadigd toonzaalmodel of uitverkoop. In dit geval moet de volledig tuinset aan 200 euro aangeboden worden. De volledige tuinset wordt ook nog in andere Brico-vestigingen aangeboden. Wij wensen dan ook een compensatie, wettelijk zelfs de volledig tuinset. Volgens de promoafficheprijs gaat het dus effectief over de tuinset, want de tafel is niet afzonderlijk verkrijgbaar.

Bemiddeling door Testaankoop 30 december 2024

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform