Valse belofte

Op woensdag 31 januari wordt mij telefonisch beloofd dat het bedrag van een creditnota (=85 euro) binnen 5 werkdagen op onze rekening zal staan.Dit bedrag was aangerekend door een fout van Telenet.Vandaag wordt helemaal iets anders gemeld door Telenet : wij moeten wachten op volgende afrekening om ons bedrag terug te krijgen.Besluit : Telenet vertelt onwaarheden aan klanten