Terug

Valse aankoop

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: VakantieVeilingen

13/10/2018

Ik heb vorig jaar een veiling gewonnen voor een wijnproeverij aan huis voor 6 personen. Ik heb een 5 keer gebeld gehad naar de proeverij om een afspraak te maken, maar telkens wisten ze weer een andere uitvlucht te geven om de reservatie niet te kunnen laten doorgaan binnen mijn geldigheidstermijn. Eerst konden ze niet ik het systeem voor belgie en vervolgens was er weer een fout in hun systeem, elke keer weer iets anders.Ik vind dit erg onrespectvol, ik had dit als cadeau gekocht voor een vriend van mij en hij was hier erg tevereden mee totdat het om het reserven ging dan toch...

Berichten (1)

VakantieVeilingen

Naar: A. C.

16/10/2018

Beste heer/mevrouw,Onze excuses dat je nog geen antwoord van ons hebt ontvangen op je vraag, maar we zijn je niet vergeten! Het is helaas wat drukker dan normaal.Wij doen er alles aan om je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.Is je vraag dringend? Bel ons dan op telefoonnummer: 020 - 760 50 70. Bel je vanuit België? Dan kun je ons bereiken op telefoonnummer 02 808 49 93.Met vriendelijke groet,Klantenservice VakantieVeilingen


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform