Terug

unlimited is niet zoals omschreven !

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. D.

Naar: Mobile Vikings

11/12/2020

Na het zien en lezen van de reklame die Mobile Vikings maakt had ik besloten mijn abonnement te verhogen naar het tarief van 29 euro unlimited , en wat blijkt als ik naar Belgie bel vanuit nederland duitsland of frankrijk dat ik nog voor de kosten moet opdraaien weining unlimited dan ! dit hoort in de prijs te zitten van het abonnement, provider laat negrens uitschijnen dat er toch kosten zijn aan bellen in het buitenland , na een gesprek op whatsapp krijg je alleen een excuus dat dit standaard is in Belgie , sorry maar dan moet u zeker uw reklame aanpassen en duidelijk vermelden dat dit van toepassing is voor alleen Belgie !!! Alleen het gebruik internet staat vermeld , is weer zo'n typesch TELENET streek die ze graag uithalen met abonementen !

Berichten (2)

Mobile Vikings

Naar: R. D.

11/12/2020

- Typ uw reactie boven deze regel - Bedankt om ons te contacteren. HiKlachtenbox,Bedankt voor je bericht. We hebben je vraag goed ontvangen en gaan ermee aan de slag. Binnen twee werkdagen krijg je een antwoord van één van onze collega's! Viking-groeten, De Mobile Vikings crew Aanvraag 1555632Klacht - unlimited is niet zoals omschreven ! - (CPTBE01130283-39) Update je aanvraag door te antwoorden op deze e-mail. Social mediaMaandag tot zondag: 08u30 - 22u00MailWe reageren binnen één dag.TelefoonMaandag tot vrijdag: 08u30 - 17u00 Mobile Vikings nv • Kempische Steenweg 309/1, 3500 Hasselt, BE+32 (0) 456 19 19 76--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Mobile Vikings.[7OWLP8-VPOG]

Mobile Vikings

Naar: R. D.

14/12/2020

- Typ uw reactie boven deze regel - Je aanvraag werd gea¼pdatet. HalloKlachtenbox, Je aanvraag werd gea¼pdatet. Bekijk de volledige geschiedenis hieronder voor het volledige gesprek. Viking groet, De Mobile Vikings crew----------------------------------------------Tijs Mondelaers, 14 dec. 2020 07:47 CETBeste,Bedankt voor je bericht.Voor klachten kun je contact opnemen met onze helpdesk - onze collega's helpen je graag verder. Dat kan op verschillende manieren:- Telefonisch, op werkdagen tussen 8u30 en 17u op 0456 19 19 76, of gratis via 1976 als je Viking bent.- Tijdens de kantooruren via de live chat op de website.- Stel ons je vraag via **Facebook** (Messenger) of Twitter.- Stuur ons een bericht via WhatsApp. Let op: je kunt ons via dit nummer niet bellen!- Vul ons **vragenformulier** in of mail je vraag naar info@mobilevikings.be.Indien je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om ons te contacteren.Kind regards and stay safe!TijsMobile Vikings crew memberQuestions? Check out our FAQ pages!Want to call and surf for free? Use our Viking Deals!Want to start your own Viking Clan? Here's where it's at! -)----------------------------------------------Klachtenbox, 11 dec. 2020 22:23 CET Werk je aanvraag bij door te antwoorden op deze e-mail. Social mediaMaandag tot zondag: 08u30 - 22u00MailWe reageren binnen één dag.TelefoonMaandag tot vrijdag: 08u30 - 17u00 Mobile Vikings nv • Kempische Steenweg 309/1, 3500 Hasselt, BE+32 (0) 456 19 19 76--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Mobile Vikings.[7OWLP8-VPOG] ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Werk je aanvraag bij door te antwoorden op deze e-mail. Social mediaMaandag tot zondag: 08u30 - 22u00MailWe reageren binnen één dag.TelefoonMaandag tot vrijdag: 08u30 - 17u00 Mobile Vikings nv • Kempische Steenweg 309/1, 3500 Hasselt, BE+32 (0) 456 19 19 76--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Mobile Vikings.[7OWLP8-VPOG]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform