uitvallen omvormer zonnepanelen

Geachte,Ik heb zonnepanelen.Sinds enkele weken onderbreekt mijn omvormer steeds enkele uren, en dit altijd over de middag ( als de zon het meest energie geeft ) om dan enkele uren later terug in te schakelen.Dit is ook zo bij de buren in onze straat.Wat is er gaande?Hierdoor hebben we veel verlies aan opgebrachte stroom.Wat voorzien jullie hier aan te doen?Met vriendelijke groeten van mij en de buren.

Geachte heer AmpoorterUw consumentenorganisatie Test-Aankoop stuurde uw vraag/klacht door naar netbeheerder Fluvius.MAAR. nergens in deze klacht staat er een EAN-nummer noch een verbruiksadres vermeld waardoor we zelfs de klacht niet kunnen registreren, laat staan gericht handelen.We kunnen deze klacht enkel registreren als we ook het aansluitadres kennen.Mag ik je vragen om ons deze gegevens te bezorgen in antwoord op deze mail aubDankuwel!Fijne dag verder.Cindy EyckmansDirectie Klantendienst - Actieve klantgerichtheidKlachtencommissieBrusselsesteenweg 199, 9090 Melleklachtencommissie@fluviuswww.fluvius.be s:www.fluvius.be/disclaimer

Geachte,Betreft antwoord op klacht " uitvallen zonnepanelen "adres: Christiaan AmpoorterKardinaal Cardijnlaan 588870 IzegemHet ontbrekende EAN-nummer is: 541449651000039205Met vriendelijke groet,Christiaan Ampoorter

Beste heer AmpoorterBedankt voor uw reactie.Ik heb hiervoor een klachtendossier aangemaakt met referentie 1000240545.U zal hieromtrent gecontacteerd worden door de technische dienst van Fluvius via uw persoonlijk mailadres.Met vriendelijke groeten,Klachtenbeheer Fluvius s:www.fluvius.be/disclaimer