Geachte mevrouw Telen,
Hartelijk dank voor uw bericht en voor het delen van uw situatie. We begrijpen dat het beëindigen van uw onderneming per 1 januari 2024 vragen oproept over uw lopende contract met Proximedia.
Conform de overeenkomst die u met ons bent aangegaan, geldt er een contractuele verplichting voor een periode van 48 maanden. In artikel 12 van dit contract is vastgelegd dat een voortijdige beëindiging enkel mogelijk is mits betaling van een verbrekingsvergoeding. Hoewel uw onderneming inmiddels is stopgezet, blijven deze contractuele verplichtingen in principe van kracht. Dit is in lijn met de Belgische wetgeving, die voorschrijft dat overeenkomsten nageleefd moeten worden, zelfs bij een stopzetting van uw handelsactiviteiten.
Zoals eerder door onze klantendienst werd aangegeven, willen we graag de documenten ontvangen die de ontbinding of inactiviteit van uw onderneming bevestigen. Dit stelt ons in staat om uw dossier te bespreken zodoende wij samen met u een mogelijke oplossing kunnen vinden.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via infocc@proximedia.be als u vragen heeft of verdere toelichting wenst helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Nathalie
Marketing Assistant Proximedia
