uitsluiting waarborg 10 jaar

Al enkele maanden heb ik last van een waterinfiltratie in mijn Audi Q3 (vloer passagier vooraan). Volgens de diagnose van het Zaventem-servicecentrum komt het probleem uit het schuifdak. Ik heb een verlengde waarborg van 10 jaar afgesloten, maar volgens Cardoen, dit soort problemen zou niet gedekt zijn. Op mijn bestelbon en op de website met alle uitsluitingen, is er geen melding ivm waterinfiltratie.