Uitblijvende volledige terugbetaling voor bestelnummer 0032004468188

Beste klantenservice VidaXL,Ik schrijf u om de urgente aandacht te vestigen op het feit dat mijn bestelling met bestelnummer 0032004468188 nog steeds niet is terugbetaald, ondanks de eerdere overeenkomst. De toegezegde termijn van 10 werkdagen voor de volledige terugbetaling is ruimschoots overschreden.Ik verwacht dat u onmiddellijk actie onderneemt om dit langdurige probleem op te lossen.Ik verzoek om een snel antwoord met een duidelijk plan en een nieuwe, reële termijn voor de volledige terugbetaling.Als deze kwestie niet binnen een redelijke termijn wordt opgelost, zal ik genoodzaakt zijn verdere stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.

DATA NOT AVAILABLE

Beste,Het pakket is op 03/08/'23 reeds opgehaald. Ter verduidelijking stuur ik opnieuw het retourbewijs, jullie laatste e-mail met terugbetalingstermijn van 10 werkdagen, mijn betalingsbewijs en de bestellingsinformatie mee als bijlage.

- Typ uw reactie boven deze regel - Geeft de reactie van de medewerker je het gevoel dat je probleem opgelost gaat worden?(Let op: deze vraag gaat over de meest recente service die we je hebben verleend.)Je feedback helpt vidaXL om iedereen een betere service te bieden.Met vriendelijke groet,Het vidaXL team----------------------------------------------Stephanie Javillonar                , 23 aug 2023 12:32 CESTBesteTest Aankoop ,Goededag! Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen over uw retourzending! Geen zorgen. Ik ben hier om u te helpen.Geef de volgende informatie op, zodat ik u kan helpen uw pakket(ten) te lokaliseren.Uw retourbewijs met daarop het onderstaande retouradres en de trackingnummer(s) voor elke geretourneerde doos.We zullen uw terugbetaling uitvoeren zodra we het(de) pakket(ten) hebben ontvangen.Omdat wij bij onze vervoerders al een gratis retourservice aanbieden, vergoeden wij de retourkosten alleen als wij dit vooraf hebben afgesproken.Zodra u contact met ons opneemt, zal ik doorgaan met de nodige acties.Aarzel zoals altijd niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft.Heb een veilige dag! 😊️Met vriendelijke groet,StephanievidaXL----------------------------------------------Cindy De Zutter, 23 aug 2023 11:46 CEST Click here to report this email as spam. --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[XY362Z-JJY9R]   Click here to report this email as spam. --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[XY362Z-JJY9R]

Beste,Het pakket is op 03/08/'23 reeds opgehaald. Ter verduidelijking stuur ik opnieuw het retourbewijs, jullie laatste e-mail met terugbetalingstermijn van 10 werkdagen, mijn betalingsbewijs en de bestellingsinformatie mee als bijlage.

DATA NOT AVAILABLE

- Typ uw reactie boven deze regel - Geeft de reactie van de medewerker je het gevoel dat je probleem opgelost gaat worden?(Let op: deze vraag gaat over de meest recente service die we je hebben verleend.)Je feedback helpt vidaXL om iedereen een betere service te bieden.Met vriendelijke groet,Het vidaXL team----------------------------------------------Lonell Estoperez, 23 aug 2023 14:42 CESTBeste heer/mevrouw,Dank u voor het contact met ons over uw bezorgdheid en voor het waarderen van mij en mijn service. Als u overlast ondervindt, verontschuldig ik me oprecht voor het ongemak dat dit u heeft veroorzaakt. Geen zorgen, daar kan ik je mee helpen.Bij zorgvuldige controle hier heeft u 2 ordernummer aangegeven. Ik wil u graag meedelen dat we slechts 1 ordernummer tegelijk kunnen verwerken. Wilt u zo vriendelijk zijn om aan te geven welk ordernummer eerst zal worden verwerkt.Ik hoor graag van u terug.Ik hoop dat ik u heb kunnen helpen uw zorgen te verduidelijken. Aarzel zoals altijd niet om contact met ons op te nemen als u meer vragen heeft. Dank u voor uw geduld en begrip.Met vriendelijke groet,LonellvidaXL----------------------------------------------Cindy De Zutter, 23 aug 2023 13:32 CEST Click here to report this email as spam. --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[JX4YJ4-EZG9N]   Click here to report this email as spam. --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[JX4YJ4-EZG9N]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 48 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[XY362Z-JJY9R]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 48 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[XY362Z-JJY9R]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 48 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[JX4YJ4-EZG9N]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 48 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[JX4YJ4-EZG9N]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 72 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[XY362Z-JJY9R]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 72 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[XY362Z-JJY9R]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 72 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[JX4YJ4-EZG9N]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 72 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[JX4YJ4-EZG9N]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 120 uur geen reactie van je ontvangen.Zoals geadviseerd in onze vorige e-mails, gaan we ervan uit dat je onze hulp niet meer nodig hebt en daarom sluiten we je verzoek.Mocht je op een later moment hulp van ons nodig hebben, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.Met vriendelijke groeten,vidaXLHoe beoordeelt u de support die u hebt ontvangen?U kunt het volgende webadres naar uw browser kopieren en een beoordeling opgeven: s:vidaxl.zendesk.com/requests/20128277/satisfaction/new/PO7rirEzD5acwjx4BPxxIitDi?locale=1005--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[XY362Z-JJY9R]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 120 uur geen reactie van je ontvangen.Zoals geadviseerd in onze vorige e-mails, gaan we ervan uit dat je onze hulp niet meer nodig hebt en daarom sluiten we je verzoek.Mocht je op een later moment hulp van ons nodig hebben, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.Met vriendelijke groeten,vidaXLHoe beoordeelt u de support die u hebt ontvangen?U kunt het volgende webadres naar uw browser kopieren en een beoordeling opgeven: s:vidaxl.zendesk.com/requests/20128277/satisfaction/new/PO7rirEzD5acwjx4BPxxIitDi?locale=1005--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[XY362Z-JJY9R]

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 120 uur geen reactie van je ontvangen.Zoals geadviseerd in onze vorige e-mails, gaan we ervan uit dat je onze hulp niet meer nodig hebt en daarom sluiten we je verzoek.Mocht je op een later moment hulp van ons nodig hebben, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.Met vriendelijke groeten,vidaXLHoe beoordeelt u de support die u hebt ontvangen?U kunt het volgende webadres naar uw browser kopieren en een beoordeling opgeven: s:vidaxl.zendesk.com/requests/20130971/satisfaction/new/b7X9BObm45uZ2hHujI9N5fPMc?locale=1005--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[JX4YJ4-EZG9N]