uitbetaling groenestroomcertificaten

Beste, onze groenestroomcertificaten worden niet meer uitbetaald, laatste maal 7/6/2022. Heb reeds meerdere acties ondernomen want stond op naam echtgenoot die overleden is 7/11/2020, aanpassing rekeningnummer, opnieuw aanmelden Vreg,.... Na meerdere chats, schermdelingen, telefoons met telkens het antwoord: Komt in orde nu maar andere dienst heeft het momenteel heel druk en u moet toch een aantal weken wachten ... nog steeds geen positief resultaat.Vandaar mijn vraag voor hulp naar jullie toe.Hoopvol wachtend en met vriendelijke groeten,Kristien