Terug

Uitbetaling groenestroomcertificaten

Closed Openbaar

FLUVIUS

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. V.

Naar: FLUVIUS

27/06/2022

Sinds2009 probleemloos betalingen v groenestroomcertificaten. Laatste dateert v oktober 2021.Echtgenoot overleden september2021. Overdracht eigenaar volbracht. Meter loopt verder.Zonneschijn volop.Reeds 2 uitbetalingen achter. 4x telefoons naar Fluvius, geen oplossing.Ik heb als weduwe de centen nodig !

Berichten (2)

FLUVIUS

Naar: R. V.

29/06/2022

Beste,We hebben info opgevraagd bij de betrokken dienst.Zodra we hier antwoord hebben op ontvangen zullen we terug contact met u opnemen.Met vriendelijke groeten,Directie KlantendienstKlachtencommissieBrusselsesteenweg 199, 9090 Mellefluvius-Klachtencommissie @fluvius.bewww.fluvius.be s:www.fluvius.be/disclaimer

FLUVIUS

Naar: R. V.

29/06/2022

Beste,Ik kan melden dat de certificaten binnen een 4 tal weken zullen uitbetaald worden.De e ID registratie was pas voltooid op 12/06/2022 waardoor er pas dan ook gevolg is kunnen gegeven aan verwerken van de certificaten.Het gaat om de GSC van 13/06/2022 en 27/06/2022.Voor Fluvius is deze klacht dan ook afgesloten.Met vriendelijke groeten,Directie KlantendienstKlachtencommissieBrusselsesteenweg 199, 9090 Mellefluvius-Klachtencommissie @fluvius.bewww.fluvius.bes:www.fluvius.be/disclaimer

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform