Uitbetaling groene stroomcertificaat

Beste, Mijn omvormer is enkele maanden na de plaatsing van een nieuwe digitale teller stuk gegaan. Na vervanging van de omvormer is er een probleem met het ontvangen van stroomcertificaten. Probleem is al van november vorig jaar. Volgens de info die ik kreeg is er een IT Probleem. Kort samengevat: De laatste Stand voor de vervanging kan men niet samenstellen met de stand na vervanging. Dossiernummer bij Fluvius is 1800302119