Beste, Ik bestelde een bamboe loungeset. Deel 1 werd geleverd. Van de transporteur kreeg ik de melding dat deel 2 later zou geleverd worden. Plots kreeg ik een mail met melding van de tweede levering zonder de levering ontvangen te hebben. Vidaxl kon niet zeggen waar het tweede deel zou geleverd zijn en had ook geen handtekening van ontvangst voor het tweede deel. Na tientallen mails tussen diverse medewerkers van Vidaxl (zeer onprofessioneel) zou ik een volledig nieuw pakket ontvangen als het eerste deel zou teruggestuurd worden. Er werd een transport van VidaXL ingeboekt want het gaat over een pakket van 25kg maar er kwam nooit een chauffeur langs! Wanneer ik opheldering vraag is er totaal geen communicatie meer. Vidaxl blijft claimen dat deel 2 is geleverd en dat ik voor box 1 + 2 moet betalen. Dit is echt oplichterij.
