Tv bij nieuw abonnement

Beste,Op 22 December 2023 ben ik bij jullie een nieuw abonement aan gegaan met die winter promotie,dat was een hoger abonement, met een smart TV voor 99 euro extra. Ik heb al verschillende keren contact met jullie gehad,via what's app en telefoonisch en tot op heden nog altijd niets gehoord of ontvangen.Ik wil deze TV nog altijd ontvangen want ik ben met alles in orde. Alles is goed gebeurd tijdens het verloop van jullie actie. Ik wil dus een goede communicatie.