Tuinhero

Beste, ik bestelde 2 kleine kastjes bij Tuinhero. Dit werd geleverd via Klarna door Mondial relay. De goederen voldeden niet aan ons verwachtingen waarop we deze terugstuurden volgens de door Mondial relay aangegeven instructies. Bij een contactpunt gaf ik dde twee pakketten af, deze werden gescand, maar de mail die we hiervoor gingen krijgen hebben we nooit ontvangen. Sindsdien blijft klarna eisen voor de betaling van de goederen. Dit omdat de track en tracecode (waarnaar Tuinhero per mail naar verwijst) niet zou werken. Graag jullie advies/tussenkomst.

Beste meneer/mevrouw, '‹Bedankt voor het bericht. '‹Dit zal intern worden doorgezet naar de desbetreffende afdeling. Nog een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Kind regards, Astrid Vertegenwoordiger Klantenservice   Klarna Bank AB (publ) Sveava¤gen 46, SE-111 34 Stockholm Reg no: SE556737-0431 Contactgegevens: www.klarna.com/be/klantenservice