Beste, Ik bestelde een Cowboy e-bike omwille van het feite dat ik in Leuven stad woon en deze fiets op papier voorzien is van een ingebouwd GPS-systeem zodat de fiets bij eventuele diefstal zou kunnen worden getraceerd. Wel geteld één week na levering van de fiets werd hij gestolen aan het station in Leuven. Aangifte gedaan bij de politie. Ik rekende uiteraard op hun traceerbaarheid, maar dit systeem blijkt niet te werken en 2 weken later heb ik dus nog steeds geen nieuws noch ondersteuning van hun kant. De klacht omvat het verkopen en marketing uitoefenen op een belangrijke specificatie - traceerbaarheid bij dieftstal - van een fiets die niet blijkt te werken.
