Beste,Mijn dochter is met route du soleil op skivakantie naar Andorra. Ze is vertrokken op vrijdagavond om 24u. Op het moment van deze mail, 42 uur later dus, is de bus nog steeds niet aangekomen. De reden dat de bergpas werd afgesloten is natuurlijk een onvoorziene omstandigheid. Het feit dat ze op zaterdag sedert 14 u tot zondag voormiddag stil staan is daar natuurlijk aan te wijten. Mijn klacht betreft de wijze waarop de organisatie deze situatie aanpakt. De jongeren op de bus hebben tot op dit moment nauwelijks informatie gekregen van de organisatie. Als ze al enige informatie kregen was die vaak tegenstrijdig met de informatie die de buschauffeur verspreidde. Met de moderne communicatiemiddelen vandaag is mensen geïnformeerd houden nochtans niet echt moeilijk. Bovendien zou je toch verwachten dat tijdens de 2O uren stil staan eten en drinken en dekens worden voorzien ? De organisatie heeft hen op geen enkele manier hulp geboden.
