Terug

Toestel defect na ontwerpfouten

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

T. B.

Naar: AEG

24/06/2023

Beste 2.5 jaar geleden kocht ik een wasmachine van een degelijk merk AEG. Het toestel begeeft het net buiten garantie door ontwerpfouten. De trommel raakt de afvoerslang en gaat lekken. Bewegende en vaste onderdelen zouden elkaar niet mogen raken. Het lek situeert zich net boven de motor van de afvoerpomp. De afschermkap van de afvoerpomp is zo geplaatst dat het water op de motor loopt. Hierdoor is de afvoerpomp dus ook defect. Naar mijn inzien is het toestel ontworpen om na verloop van tijd defect te gaan. Via de telefoon is een herstelling van 230 euro de enige oplossing. Ondanks de verlopen garantie had ik toch een tegemoetkoming gehad dit wegens de ontwerpfouten

Berichten (1)

AEG

Naar: T. B.

24/06/2023

Beste . , Bedankt om contact met ons op te nemen.Je aanvraag is goed ontvangen en zal zo spoedig mogelijk in behandeling worden genomen.Met vriendelijke groeten,Contact Center TeamVoor algemene opmerkingen of vragen:consumer.services@electrolux.comVoor herstellingen:repairs.belgium@electrolux.com


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform