Terug

TEVEEL BETALEN

Opgelost Openbaar

Proximus

 Start een klacht

Aard van probleem:

Betalingen en terugbetalingen

Klacht

M. V.

Naar: Proximus

18/02/2025

Beste Test-Aankoop, Ik betaal al jaren maandelijkse een groot bedrag met omschrijving DEMON GAMES, iets waar ik nooit om gevraagd heb. Ik wil een creditnota van elke maandelijkse factuur waarop er telkens een groot bedrag van afging (ging over de laatste 3 jaar ongeveer op maandelijkse basis). ik ben daar nooit van op de hoogte gesteld. Heb nu al tweede mail naar Proximus een klacht ingediend maar ze reageren er niet op.

Berichten (1)

Proximus

Naar: M. V.

28/02/2025

Geachte, Wij hebben u telefonisch trachten te bereiken, maar zonder resultaat. Wij hebben contact opgenoment met Demon Games omtrent uw klacht. Wij gaan over tot een aftrek/creditering van 209,58 euro. Met vriendelijke groeten, Connect with us on: ===== Received from klachten@test-aankoop.be on 2025-02-18-11.46.00.000000 ====== ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ Ref. [THREAD_ID:1921016636917]

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform