Geachte,
Mijn contract werd beëindigd op 04-11-2025
Maar ze rekenen mij nog de maand december aan.
In de bijgevoegde mails staat uitdrukkelijk geschreven dat mijn laatste factuur te betalen valt tot 04-11-2025 en de ophaling van producten op 27-11-2025 zal gebeuren.
Overzicht :
02-03-2025 : 25,70€
Mededeling : 761727202556
02-04-2025 : 25,70€
Referte schuldeiser : 000000989501
Mandaatreferte : 250761
Mededeling : AW process no 390 from 01-2025
14-04-2025 : 25,70€
Referte schuldeiser : 000001822687
Mandaatreferte : 250761
Mededeling : AW process no 397 from 03-2025
16-05-2025 : 134,14€
Referte schuldeiser : 000002875644
Mandaatreferte : 250761
Mededeling : AW process no 403 from 04-2025
16-06-2025 : 51,40€
Referte schuldeiser : 000003405508
Mandaatreferte : 250761
Mededeling : AW process no 410 from 02-2025
AW process no 409 from 05-2025
11-07-2025 : 25,70€
Referte schuldeiser : 000004072279
Mandaatreferte : 250761
Mededeling : AW process no 414 from 06-2025
11-08-2025 : 25,70€
Referte schuldeiser : 000004605173
Mandaatreferte : 250761
Mededeling : AW process no 421 from 07-2025
09-09-2025 : 25,70€
Referte schuldeiser : 000005146454
Mandaatreferte : 250761
Mededeling : AW process no 426 from 08-2025
09-10-2025 : 135,73€
Referte schuldeiser : 000005836063
Mandaatreferte : 250761
Mededeling : AW process no 433 from 09-2025
11-11-2025 : 25,70€
Referte schuldeiser : 000006681074
Mandaatreferte : 250761
Mededeling : AW process no 449 from 10-2025
Ik krijg dan nog volgende facturen en Credit nota's :
Factuur document # 1949169 (25,70€)
Factuur document # 1955704 (114,95€)
Credit nota : # 263353 (140,80€)
Credit nota : # 263583 (180€)
Ik vraag of ze mijn laatste factuur (# 1955704, wat de ophaling kosten zijn) en mijn 2 Credit nota's kunnen berekenen, zodat ze nadien het resterende bedrag op mijn rekening willen storten.
De som van deze facturen is als volgt :
Factuur 114,95€ - Credit nota 140,80€ - Credit nota 180€ = 205,85€ in mijn voordeel.
Mijn klacht betreft :
Ze rekenen nu nog eens 25,70€ aan voor de factuur van december wat vooreerst niet is afgesproken, en ik had reeds 11 maanden betaald.
De bovenvermelde betalingen zijn bewijzen van overschrijvingen van mijn bank (KBC) met een totaal van 11 betalingen, wat in mijn ogen de periode van 1 januari t.e.m. 30 november betreft.
Daarom mijn vraag om een klacht in te dienen en mij de vergoeding van 25,70€ alsnog terug te storten... eventueel met elke maand dat het probleem zich aanhoudt een interest verhoging van 10€ extra.
Indien gewenst kan ik al de mails van Culligan doorsturen, dit lukt mij wel alleen ia doorsturen van de mails naar een adres van jullie... het uploaden van mails lukt mij hier niet.
Mvg.
Kevin
