Er was een probleem met de geschatte meterstanden van Luminus in begin juni 2023 van dit jaar, dan zijn ze op verzoek door de Fluvius de meterstanden komen opmeten op 13/06/2023 te 08.10u, deze hebben dan de juiste meterstanden aan Luminus door gegeven en dan is er een aanpassing gebeurd waardoor het bedrag al een heel pak naar beneden gehaald is maar deze blijkt nog niet te kloppen, bij de persoon die ik vorige week bij jullie aan de telefoon had zegt zij mij dat er vorige jaar door Luminus ook een schatting gemaakt is daar zij de meterstanden dan ook niet hadden, nochtans had ik vorig jaar in juni 2022 de juiste meterstanden doorgegeven bij het opstellen van het nieuwe contract.Ik ben nu gaan zoeken en heb de foto's en meterstanden van 04/06/2022 (zie foto's) terug gevonden en stuur ze in bijlage.Elektriciteitsmeter dag op 04/06/2022 was 0010064Elektriciteitsmeter nacht op 04/06/2022 was 0010728Gasmeter was op 04/06/2022 = 05579,507Ik heb dat nagekeken en die meterstanden dat Luminus gebruikte in juni 2022 kloppen ook niet, vorig jaar hebben we 393,99€ terug gekregen, ik neem aan dat zij dat allemaal zullen nakijken want dit moet recht gezet worden, juist is juist maar dit is helemaal niet juist.Om even heel duidelijk te zijn, ikzelf en mijn dochter wonen sinds augustus 2020 en ik werk overdag van 8 tot 17 en ik heb een CO-ouderschap met de papa van men dochter, de week dat mjin kind bij haar papa is ben ikzelf ook heel de week bij mijn vriend in Merksem, wat wil zeggen dat de verwarming dan altijd (ook de voorbije winter) steeds op 15'c staat en er twee weken per maand ook geen elektriciteit gebruikt wordt buiten de ijskast die opstaat en de diepvries wat wil zeggen dat er de voorbije twee jaar twee weken per maand winter en zomer geen verbruik is en dan toch zo'n hoge rekening dat klopt helemaal niet, we hebben nu zelfs veel minder verbruikt dan vorig jaar omdat de verwarming het jaar daarvoor op 19'c stond als ik bij mijn vriend was (twee weken per maand) maar het voorbije jaar met de dure gas & elektriciteitsprijzen sinds de oorlog Met Rusland en Oekraine letten we er echt nog veel meer op, er wordt bijna geen licht aangestoken en als ik thuis ben in die twee weken per maand staat de verwarming nooit hoger dan 19'c omdat het te duur was en dagelijks op het nieuws was dat de prijzen de pan uit swingde. Nu moeten wij bijna €800 voorschot per maand betalen. Vorige week zei iemand van Luminus dat dat 250€ mag zijn maar lager kunnen ze niet gaan. De hoge afrekening moeten we voorlopig niet betalen tot het 'proces' afgelopen is. Dus moeten wij ook geen 800€ voorschot betalen gebaseerd op de hoge afrekening. Eens alles opgelost is, stappen wij meteen over naar een andere leverancier. Voor een mama alleen met kind kan ik geen 800€ betalen per maand. En al zeker niet als er amper verbruikt word.
