Terug

terugvordering van afrekening jaar en half na datum

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

D. P.

Naar: TotalEnergies

04/12/2023

Beste,Ik ging mei 22 naar eneco . Totalenergies stuurde me een afrekening van okt 21 tot april 22- Ik kreeg 794 euro terug. Ik sluit even daarna mijn domiciliering bij hen af omdat ik dacht dat ik effen was. Een jaar later op 15/3/23 moet ik blijkbaar die afrekening terug betalen. Annulering afrekening. Ik ben hierover nooit gecontacteerd geweest. het adres waar ze me pogen te contacteren woon ik al 4 jaar niet meer. (de afrekening was voor mijn huidig adres dus echt niet moeilijk om dus op mijn huidig adres me te contacteren) Ik totaal niet bewust van mijn schuld bij totalenergies (ah ja afrekening gehad en al) krijg nu bijna deurwaarder over de vloer voor een schuld die ik niet wist die ik had.Mag men meer dan een jaar na datum zomaar een afrekening terug vorderen? Zonder enige uitleg.? Is toch logisch dat een jaar na datum contract de domiciliering wordt afgesloten...Ik ga gewoon betalen aan de deurwaarder om er van af te zijn maar dit is gewoon niet correct.Dus ze kunnen zomaar een afrekening jaar na datum terugroepen?

Berichten (1)

TotalEnergies

Naar: D. P.

18/12/2023

Uw Referentie: E191614659Beste,Bij deze komen wij terug op onderstaande klacht.Wij ontvingen als leverancier van de netbeheerder op 21/10 de aanpassing van de netbeheerder. Zij hebben de afrekening opgedeeld in een periode met en zonder zonnepanelen.De netbeheerder kan tot 3 jaar teruggaan in het verleden om meterstanden aan te passen en wij moeten deze doorvoeren. Door een technisch probleem is de afrekening pas op 21/03/2023 naar u verzonden kunnen worden.Hopend u hiermee voldoende gea¯nformeerd te hebben.Met vriendelijke groeten,MaureenCustomer Services TotalEnergiesTotalEnergies Power and Gas BelgiumRue Saint-Laurent 54 4000 Liège - BELGIQUEwww.totalenergies.beCONFIDENTIALITÉ. Ce courrier électronique (y compris ses éventuelles pièces jointes) peut contenir des informations susceptibles d'etre confidentielles. Il ne peut etre utilisé autrement que pour la finalité pour laquelle il a été envoyé. Au cas où il ne vous serait pas destiné, merci de le supprimer et d'en avertir immédiatement l'expéditeur.CONFIDENTIALITY. This email (including attachments, if any) may contain confidential information. It may not used for purpose other than that for which it has been sent. If you are not the intended recipient, please delete it and notify the sender immediately.--------------- Oorspronkelijk bericht --------------- ref:!00D0Y033WA3.!5000805KGcvy:ref


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform