Beste,
op 17 juli 2024 heb ik in de winkel (Boomsesteenweg te Wilrijk) een gewone stofzuiger, steelstofzuiger en ijskast aangekocht. De gewone stofzuiger heb ik ineens meegenomen, de ijskast en steelstofzuiger zou worden geleverd de week nadien.
Bij de levering was er een fout omtrent de draairichting van de deur van de ijskast en hebben ze zowel de ijskast als de steelstofzuiger terug meegenomen.
Sindsdien wacht ik op, of levering, of terugstorting van 910,99euro.
Bijkomend heb ik de toestellen toen in solden gekocht, met cashback, en staan deze nu heel wat duurder.
Telkens wordt beloofd dat ze het geld gaan terugstorten en mij vouchers gaan bezorgen om tegemoet te komen in het prijsverschil, alsoog een bijkomende geste voor het ongemak.
Van niets komt er iets in huis.
Mijn geduld is al weken terug op . Het gaat hier om een groot bedrag.
Ik hoop dat ik alle communicatie als docu kan opladen.
bedankt voor jullie hulp en advies. En vooral: nu een snelle oplossing.
Indien vragen kan u mij bereiken op het mobiele nummer 0495426852 .
Ik wou de hele communicatie mee versturen tussen Mediamarkt en mezelf maar krijg niet het juiste type bestand. Kan ik dit rechstreeks via mail bezorgen?
vriendelijke groet,
Veerle Draeck
