Geachte,Wat u daar schrijft is natuurlijk nonsens. U hebt ons verschillende keren documenten gevraagd, eerst zonder voorbeeld, daarna met voorbeeld, maar nooit de volledige set, zoals in uw laatste mail van 18/10/2023. Deze is overigens in het Frans opgesteld en u vraagt de vrijgave (die u hebt), de ID kaarten van de erfgenamen (u hebt er al drie van, waaronder die van de legale vertegenwoordiger van de erfgenamen. De twee ID-kaarten van de huurders hebt u ook) en "Une copie de l'acte d'hérédité de KRINGS Jules car nous avons seulement reçu la déclaration de succession"(moest niet om ons geld gaan zou ik het grappig vinden). Verder is de mail niet gericht aan degene die u aangeschreven heeft. Nog een uitstelmaneuver ?U refereert naar mails die u gestuurd hebt voor deze laatste mail. Ik voeg hierbij de tekst van de mail van 14/09/2023 waar u naar verwijst. Wij hebben exact gedaan wat daar gevraagd was en hadden dus de garantie moeten terugkrijgen. De mail luidt als volgt en start met "Beste Makelaar",waarom makelaar ? "Beste makelaar,Wij hebben uw verzoek m.b.t. de vrijgave van het dossier vermeld onder rubriek goed ontvangen en deze genoot onze grootste aandacht.Voorlopig kunnen wij niet overgaan tot de vrijgave van de huurwaarborg.- de identiteitskaart van de erfgename Anne Krings ontbreektZodra wij dit ontvangen hebben via post (Nijverheidskaai 3/0021 – 8500 Kortrijk), e-mail (vrijgaves@korfine.be) of het extranet kunnen wij een passend gevolg geven aan uw dossier.Wij hielden eraan u hierover te informeren en verblijven inmiddels,Met vriendelijke groeten,". U kunt zelf wel achterhalen wie de mail gestuurd heeft.Deze ID kaart is u vrijwel onmiddellijk toegestuurd (15/09 om 19u19) wat de vrijgave dus tot gevolg zou moeten hebben, want het was het laatste document dat u nog niet in uw bezit had, beweerde u althans.Daar hebben we geen reactie op gehad en de vrijgave is ook niet gebeurd. U hebt vervolgens niet geantwoord op onze herinneringsmail en neemt niet op als we bellen. U reageert pas op 18/10/2023 omdat we via Testaankoop een klacht neerleggen en u refereert naar uw schrijven van 14/09/2023. Zoals eerder vermeld is de mail in het Frans en geadresseerd aan een andere persoon dan degene die u aanschrijft. Gefeliciteerd ! Als u toch petje precies wil spelen, zorg er eerst voor dat er u niets te verwijten valt !In deze laatste mail vraagt u ineens weer drie documenten. Een ander vertragingsmaneuver.Wij hebben de eigenaars van de huurwoning een laatste keer gevraagd om hun medewerking om deze drie documenten te helpen bezorgen. Zij zijn zelf advocaten en ik weet niet of ze hier nog positief op zullen antwoorden. Zoniet gaat de zaak verder afgehandeld worden door onze rechtsbijstand verzekering die reeds op de hoogte is gebracht.
