Terug

Terugstorting eindafrekening geannuleerd

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. D.

Naar: Eneco

24/05/2023

Beste,Nav onze jaarafrekening gas en electriciteit werd er 489,81€ terugbetaald in december 2022.Vandaag, 24/5/2023, kregen wij een annulatie van deze afrekening en moeten wij dit terugbetalen.Bij nazicht van de annulatiefactuur blijkt dat onze electriciteitsmeter 2x op deze factuur staat en dat wij volgens de 2e meter op 2 weken tijd bijna evenveel verbruikt hebben als op een volledig jaar.Uiteraard hebben wij maar 1 meter en hebben wij minder verbruikt in 2022 gezien wij sinds eind oktober zonnepanelen hebben. Een digitale meter hebben we nog niet.Kan dit asap nagekeken worden? Dit is duidelijk een vergissing en dit gaat niet over een klein bedrag voor ons.Mvg,An De MeyerDimitri Verstraeten

Berichten (1)

Eneco

Naar: A. D.

31/05/2023

DATA NOT AVAILABLE


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform