Terugname traplift

Geachte heer, mevrouwIn 2018 heeft mijn vader bij u een trapflift gekocht t.w.v. 11.883€.In sept. 2019 is hij echter noodgedwongen verhuisd naar een woonzorgcentrum. Wij hebben toen onmiddellijk contact met u genomen om de traplift te komen terughalen. Er werd hiervoor een terugnamecontract opgesteld U008789. Tot op heden is er nog NIEMAND opgedaagd of heeft er niemand teruggebeld ondanks vele pogingen van mijzelf en mijn broer. Het is een regelrechte schande dat er zo misbruik gemaakt wordt van oude mensen en hun fysieke beperkingen. De totaalprijs voor de terugname van alleen de stoel (ook al niet normaal) bedraagt slechts 900€. Wij wensen dat dit zo snel mogelijk afgehandeld wordt want de woning wordt weldra openbaar verkocht. Het leegmaken van de woning mèt die lift er nog in (bel etage woning) was geen sinecure. Ik verwacht nu ACTIE EN ZEER SNEL.

Geachte, ondertussen is de traplift eindelijk verwijderd maar wij wachten nog steeds op de terugbetaling van die 900€, zoals vermeld in het terugnamecontract. Graag dringend in orde brengen.Dank u.Ruth N.