Geachte mevrouw/heer,
Op 06/04/25, kocht ik in de webshop van De Morgen de elektrische vouwfiets Torpado 16.
Ik stelde echter vast dat deze na een paar weken niet meer werkte en verzocht om een herstelling. Na herhaaldelijke contactname met zowel u als de leverancier om het gevraagde te doen krijg ik van u geen reactie meer.
Dit heeft geleid tot ongemakken op het werk omdat deze fiets gebruikt werd om te pendelen.
Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen maandag 6 oktober mij een reactie te bezorgen en vraag ik deze fiets terug te betalen. Ik kan niet langer wachten op een oplossing die er klaarblijkelijk niet komt. Zoniet zal ik het niet nalaten verdere stappen te ondernemen.
Met vriendelijke groeten,
Jasper Dumont
