Terug

Teruggave huurwaarborg

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. V.

Naar: Korfine

05/11/2023

Beste,op 5/9/23 scanden we een formulier door voor vrijgave huurwaarborg samen met onze id recto verso.Op 26/9/23 kreeg ik een mail van Woonservice dat jullie een mail stuurden dat het opgegeven rekeningnr niet klopte.Bij nazicht was dat rekeningnr wel correct maar om verdere problemen te vermijden gaf ik jullie een nieuw nr door.Op 27/9/23 een mail ontvangen van korfine dat ze mijn dossier niet konden identificeren,ik moest een contractnr doorgeven,terwijl ze zelfs mails sturen naar Woonservice en daar perfect onze gegevens kunnen opvragen.Op 27/9 nogmaals een mail gestuurd met alle gegevens.Op 4/10 heeft Woonservice nog een mail gestuurd met de vraag welke gegevens er nog te kort waren,wederom geen antwoord.17/10 kreeg ik een,mail dat ze geen rekeningnr per mail aanvaarden.Ze vroegen een foto van mijn bankkaart met vermelding van naam en rekeningnr.Op 17/10 heb ik een foto gestuurd met rekeningnr en foto bankkaart.Tot op heden nog geen antwoord en geld ontvangen.Wat ook niet normaal is dat ik de 1200€ die 61/2 jaar op hun rekening stond zelfs niet helemaal terug krijg en zelfs geen centje rente???

Berichten (1)

Korfine

Naar: M. V.

06/11/2023

Geachte Mevrouw, geachte heer,Wij hebben uw schrijven m.b.t. de vrijgave van de huurwaarborg goed ontvangen en kunnen u melden dat de huurwaarborg zal worden vrijgegeven, conform het ondertekende document, op datum van 08/11/2023.Wij hielden eraan u hierover te informeren en verblijven inmiddels,Met de meeste hoogachting,Ouasima El MhassaniDienst VrijgavesService Libérationsvrijgaves-liberations@korfine.be+32 (0)56 21 61 82Korfine NV/SANijverheidskaai 3/0021 - 8500 Kortrijkinfo@korfine.bewww.korfine.beRPR Gent, afdeling KortrijkRPM Gand, division CourtraiKBO/BCE 0835.489.506Korfine NV is een door de FSMA erkend gevolmachtigd onderschrijverKorfine SA est souscripteur mandaté agréé par la FSMAdisclaimerOPGELET:Je kan onze diensten elke werkdag telefonisch bereiken tussen 8u30 en 12u.ATTENTION:Nous sommes joignable par téléphone chaque jour ouvrable de 8h30 à 12h.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform