Terugbetaling

Beste,Ik schreef me in voor de opleiding 'Tuinontwerp' te Mechelen, een opleiding die op 27/2/2024 van start zou moeten gaan. Eenmaal op de leslocatie aangekomen, bleek er geen les te zijn. Te weinig inschrijvingen. Het Centrum voor Avondonderwijs had dit per mail laten weten, maar omdat zij zodanig veel reclamemails sturen was deze in de spamfolder beland. Op dat moment had in 2 schijven van de 3 van het inschrijvingsgeld betaald. De opleiding in Mechelen werd dus geannuleerd, maar ik kreeg het voorstel om de opleiding online, dan wel in Gent te volgen. Beide alternatieven passen niet met mijn werkagenda, dus waren geen optie. Conform artikel 10, §11 van de algemene voorwaarden wens ik een terugbetaling van het reeds door mij betaalde inschrijvingsgeld. De aanvraag hiervoor werd op 4 maart overgemaakt aan CVA, maar de communicatie vanwege CVA is uiterst gebrekkig. Na herhaaldelijke telefoons en mails was er nog steeds geen duidelijkheid over de status van mijn dossier. Vandaag heb ik moeten vernomen dat de betaling werd uitgesteld naar een latere datum. Ik citeer: Normaal gezien worden er weinig tot geen wijzigingen gemaakt in de planning van de terugbetalingen. Er zal iets zijn tussengekomen, waardoor jouw terugbetaling is verzet naar een latere datum.

BesteWij reageerden reeds op deze klacht van de student.*Beste Geert,**Dank je wel voor je feedback. We begrijpen heel goed dat je de lessenreeksanders had voorgesteld. Hoewel deze oorspronkelijk als Groepsles geplandstonden, hebben we ervoor gezorgd dat deze toch doorgaan, maar danvirtueel. Aangezien de lessenreeks al begonnen is, is het helaas nietmogelijk om je het volledige bedrag terug te betalen. Echter, we kunnen welhet verschil terugbetalen. Hierbij verwijzen we ook naar ons artikel 10 inde algemene voorwaarden:**Artikel 10: Annulering en wijziging van de algemene voorwaarden.10)Tussentijdse beeindiging door de Cursist - om welke (medische) reden danook - leidt niet tot restitutie van het Cursusgeld. Evenmin leidt hetverzuimen van het volgen van de Opleiding(en) aan de zijde van de Cursisttot gedeeltelijke of gehele terugbetaling van het Cursusgeld.**Bovendien willen we benadrukken dat je, als je dat wenst, de opleidingkosteloos nog eens kunt volgen, ditmaal op locatie zoals oorspronkelijkgepland. In dit geval is er echter geen recht op terugbetaling van hetprijsverschil tussen de virtuele en klassikale opties.**Voor de cursus Chinese Voedingsleer kan je je geld terugkrijgen omdat wijdeze verplaatst hebben.**Als je akkoord gaat met deze terugbetaling, laat het ons dan weten in eenantwoord op deze e-mail.**Met vriendelijke groeten **Lore Van Loon*------------------------------ 03 292 33 33 www.centrumvooravondonderwijs.beDe informatie verzonden in dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voorde geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan degeadresseerde is verboden. Indien u dit bericht ten onrechte ontvangt,wordt u verzocht de inhoud niet te gebruiken maar de afzender direct teinformeren door het bericht te retourneren en het daarna te verwijderen.Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van dein de e-mail ontvangen informatie aan derden is niet toegestaan. CentrumVoor Avondonderwijs vzw staat niet in voor de juiste overbrenging van eenverzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan. Dit bericht isopgemaakt onder voorbehoud van alle recht en zonder enige nadeligeerkentenis.Op ma 22 apr 2024 om 15:37 schreef

Ik ben Geert niet.

En ik ben niet ingeschreven voor Chinese voedingsleer.