Terugbetaling

Als lid van het neutraal ziekenfonds wil ik een formele klacht indienen tegen jullie werkwijze voor het terugbetalen van zonneproducten. Ik en mijn kinderen zijn al jaren lid van het NZVL. Nu willen jullie geen tussenkomst verlenen van 10 euro in de voor mijn kinderen aangekochte zonneproducten. Ik heb de producten aangekocht in de (para)apotheek Medi-market in de Diestsestraat in Leuven. Ik begrijp uit uw uitleg dat als ik dat product aankoop aan dezelfde prijs in de apotheek van Medi-market 500m verder ik dit dan wel terugbetaald krijg. Onbegrijpelijk voor mij als gewone leek... voor identieke dezelfde producten en in winkels die onderdeel zijn van dezelfde keten: in de ene winkel wel terugbetaling en in de andere niet omdat het woordje para blijkbaar een hemelsbreed verschil uitmaakt... (niet de inhoud van het product, maar de taal is hier belangrijk).