Geachte mevrouw/heer,
Op 05/02/2024, Heb ik een Samsung S24+ bij jullie besteld en Betaald (969 euro). ik heb dit toestel nooit ontvangen, en heb al op een ander een Smartphone gekocht.
Ik stel echter vast dat na een tiental gesprekken en via watsapp er telkens een dossier werd opgemaakt maar hier gebeurt blijkbaar verder niets mee, de belofte dat het betaalde bedrag binnen 10 dagen zou worden terug gestort word telkens herhaald 4maanden aan een stuk.
Dit heeft geleid tot onnodige frustraties, en een verjaardag die in het water is gevallen van mijn echtgenote.
Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen
26/06/2024 de som van 969euro terug te betalen
Met vriendelijke groeten,
Bijlage:
- Kopie factuur
- Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht
