Terugbetaling VPN-kosten

In de afgelopen maanden waren er problemen met bepaalde apps die niet werkten via mobiele data.Zo werkte bijvoorbeeld de apps van Fortis enkel op Wi-Fi.Na wat zoeken kwam ik er achter dat via een VPN-tunnel deze apps wel werkte. Omdat het gebruik van het mobiele internet zonder dit onmogelijk was heb ik beslist om een veilige en goede VPN aan te schaffen.Mobile Vikings heeft intussen toegegeven dat de fout in hun systeem zat. Ik heb hiervan facebookgesprekken die dit bewijzen. Ik vraag nu een vergoeding voor de kosten die ik heb gemaakt en dus een terugbetaling van mijn VPN-kost.Kosten die nodig waren om normaal gebruik van hun netwerk te garanderen.

Bedankt om ons te contacteren. HalloKlachtenbox,Bedankt om ons te contacteren. We hebben je vraag goed ontvangen, en je zal zo snel mogelijk je antwoord krijgen. Ondertussen zou onze behulpzame bot je het juiste antwoord misschien al kunnen geven: Als je het antwoord op je vraag hieronder terugvindt, klik je op "Ja, mijn aanvraag sluiten". Let wel op: als je dat doet, gaan we ervan uit dat je geen verdere hulp nodig hebt, en zullen we geen antwoord meer sturen.Heeft een van deze artikelen uw vraag beantwoord?----------------------------------------------Er werd Eur 0,20 aangerekend voor een sms naar een nummer beginnend met 004477. Wat is dit?s:mobilevikingsbe.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/211553869?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo1NTA5OTksInVzZXJfaWQiOjkyNjE5NTI1MjUsInRpY2tldF9pZCI6MTA0MjU3NiwiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MzYwMDExODU5OTU4LCJhcnRpY2xlcyI6WzIxMTU1Mzg2OSwyMTIxNjMxNDUsMjExNTUxOTg5XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTU1Mzg3MjY5Nn0.Isg5JnqOYdyLo8jLaCU8fx3UXZCGh48s10Jy4l3T7aQJa, mijn aanvraag sluitens:support.vikingco.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/211553869?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo1NTA5OTksInVzZXJfaWQiOjkyNjE5NTI1MjUsInRpY2tldF9pZCI6MTA0MjU3NiwiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MzYwMDExODU5OTU4LCJhcnRpY2xlcyI6WzIxMTU1Mzg2OSwyMTIxNjMxNDUsMjExNTUxOTg5XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTU1Mzg3MjY5Nn0.Isg5JnqOYdyLo8jLaCU8fx3UXZCGh48s10Jy4l3T7aQ----------------------------------------------Wat is de pincode van mijn voicemail en waar vind ik deze terug?s:mobilevikingsbe.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/212163145?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo1NTA5OTksInVzZXJfaWQiOjkyNjE5NTI1MjUsInRpY2tldF9pZCI6MTA0MjU3NiwiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MzYwMDExODU5OTU4LCJhcnRpY2xlcyI6WzIxMTU1Mzg2OSwyMTIxNjMxNDUsMjExNTUxOTg5XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTU1Mzg3MjY5Nn0.Isg5JnqOYdyLo8jLaCU8fx3UXZCGh48s10Jy4l3T7aQJa, mijn aanvraag sluitens:support.vikingco.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/212163145?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo1NTA5OTksInVzZXJfaWQiOjkyNjE5NTI1MjUsInRpY2tldF9pZCI6MTA0MjU3NiwiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MzYwMDExODU5OTU4LCJhcnRpY2xlcyI6WzIxMTU1Mzg2OSwyMTIxNjMxNDUsMjExNTUxOTg5XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTU1Mzg3MjY5Nn0.Isg5JnqOYdyLo8jLaCU8fx3UXZCGh48s10Jy4l3T7aQ----------------------------------------------Ondersteunt Mobile Vikings het 4G-netwerk?s:mobilevikingsbe.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/211551989?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo1NTA5OTksInVzZXJfaWQiOjkyNjE5NTI1MjUsInRpY2tldF9pZCI6MTA0MjU3NiwiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MzYwMDExODU5OTU4LCJhcnRpY2xlcyI6WzIxMTU1Mzg2OSwyMTIxNjMxNDUsMjExNTUxOTg5XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTU1Mzg3MjY5Nn0.Isg5JnqOYdyLo8jLaCU8fx3UXZCGh48s10Jy4l3T7aQJa, mijn aanvraag sluitens:support.vikingco.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/211551989?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo1NTA5OTksInVzZXJfaWQiOjkyNjE5NTI1MjUsInRpY2tldF9pZCI6MTA0MjU3NiwiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MzYwMDExODU5OTU4LCJhcnRpY2xlcyI6WzIxMTU1Mzg2OSwyMTIxNjMxNDUsMjExNTUxOTg5XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTU1Mzg3MjY5Nn0.Isg5JnqOYdyLo8jLaCU8fx3UXZCGh48s10Jy4l3T7aQ---------------------------------------------- Viking groet, De Mobile Vikings crew Aanvraag 1042576 Klacht: Terugbetaling VPN-kosten (CPTBE00611504-16) ----------------------------------------------Klachtenbox, 27 feb. 16:18 CET        Werk je aanvraag bij door te antwoorden op deze e-mail. E-mail en telefoonMaandag tot vrijdag 8:30 tot 12:00 - 12:30 tot 17:00Sociale mediaMaandag tot vrijdag 8:30 tot 22:00Zaterdag en zondag 10:00 - 22:00 Unleashed nv • Kempische Steenweg 309/1, 3500 Hasselt, BE • 078 353 033   This email is a service from Support.