Terugbetaling van Whirlpoolactie is niet gebeurd geen contact meer

In september 2023 nam ik deel aan de whirlpool actie van the Insiders. Ik moest een whirlpool vaatwasser aankopen via Vandenborre. Ik heb dit gedaan en mijn deelname werd goedgekeurd. De levering van Vandenborre duurde echter lang, en uiteindelijk begin oktober werd de vaatwasser geleverd. De actie op the insiders was voorbij maar men garandeerde mij terugbetaling. Sinds een week en half is er echter geen antwoord op mijn mails meer en alle telefoonnummers werken niet.