terugbetaling RYANAIR

Korte beschrijving van uw probleem GEBOEKT HEEN EN TERUGREIS NAAR FARO PORTUGAL heen23/10 11h15 vanuit Charleroi retour 31/10 om 13h55 vanuit FARO reseveringscode VNKPNM vervolgens krijgen wij bericht dat onze terugvlucht is veranderd naar 06h45 in de morgen ipv 13h55 terwijl wij zien dat de vlucht om 13h55 nog steeds te boeken valt kontakt met Ryanair lukt niet en als wij chatten krijgen wij geen antwoord ons probleem was wij hadden 31/10 s'morgens nog verplichtingen en autoverhuurbedrijf was som die tijd noggeslotrn om auto inteleveren. dus onze vraag als wij volledige reis annuleren krijgen wij, ons volledige ticket retour ? - NO ANSWER